Verzendbeleid

1. Verzendmethodes

Bij BLΛCK MIST bieden we de volgende leveringsopties aan:

  • Verzending per post (bijv. Bpost, PostNL of een gelijkaardige dienst)
    Je bestelling wordt veilig en met traceerbare verzending verstuurd naar het adres dat je opgeeft bij het afrekenen.

  • Lokale levering
    In bepaalde regio’s bieden we rechtstreekse levering aan huis of op je zakelijke adres.

  • Afhalen in de winkel
    Wil je je bestelling liever zelf komen ophalen? Kies dan gratis voor afhaling in de winkel. Je ontvangt een melding zodra je bestelling klaarstaat.

2. Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na betaling verwerkt en verzonden.

  • Tijdens promotieperiodes of feestdagen kan de verwerking iets langer duren.

3. Verzendkosten

  • Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, afhankelijk van de bestemming en gekozen verzendmethode.

  • Gratis verzending kan gelden voor bestellingen boven een bepaald bedrag — bekijk onze website voor actuele acties.

  • Afhalen in de winkel is altijd gratis.

4. Levertijden

Geschatte levertijden:

  • België & Nederland: 1–3 werkdagen

  • Overige EU-landen: 3–7 werkdagen

Let op: dit zijn indicaties. De daadwerkelijke levertijd kan variëren door vertraging bij de koerier, douanecontroles of andere externe factoren.

5. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail of sms. Je kunt je pakket volgen via de website van de koerier.

6. Niet-leverbare pakketten

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door een verkeerd adres of herhaalde mislukte afleverpogingen, wordt het naar ons teruggestuurd. Eventuele kosten voor herverzending zijn ten laste van de klant.

7. Beschadigde of ontbrekende zendingen

Als je pakket beschadigd aankomt of er items ontbreken:

  • Neem binnen 48 uur na levering contact op met onze klantendienst.

  • Voeg je ordernummer en eventueel foto’s toe.

  • We zorgen voor een gepaste oplossing zoals een vervanging of terugbetaling.

8. Internationale verzending

We verzenden momenteel naar de meeste landen binnen de Europese Unie. Voor verzendingen buiten de EU, neem contact met ons op voor beschikbaarheid en een offerte op maat.