Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – BLΛCK MIST

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met BLΛCK MIST, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  • Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

  • Bij laattijdige betaling behoudt BLΛCK MIST zich het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

3. Levering

  • Producten worden geleverd via postdiensten, persoonlijke levering op het adres van de klant, of kunnen worden afgehaald in de winkel, afhankelijk van de keuze bij het afrekenen.

  • Verzending of levering vindt plaats zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling.

  • Levertijden zijn indicatief en niet bindend. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.

  • Het risico op schade of verlies gaat over op de klant zodra het pakket is overgedragen aan de postdienst of persoonlijk is afgeleverd.

4. Herroepingsrecht (EU-consumenten)

  • Consumenten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van reden.

  • Tijdens deze periode dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

  • Bij uitoefening van het herroepingsrecht dient het product, inclusief alle accessoires, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

5. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Producten met een beperkte houdbaarheid of die snel bederven.

  • Verzegelde producten die omwille van gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd zodra de verzegeling is verbroken.

  • Goederen die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere producten.

6. Garantie en Klachten

  • Voor particuliere consumenten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum, conform de Europese consumentenwetgeving.

  • Voor zakelijke klanten (aankopen op naam van een bedrijf of met een btw-nummer) geldt een garantieperiode van 1 jaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  • Klachten over gebreken moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

  • Indien een product defect is binnen de garantieperiode, zorgen wij voor een vervanging, herstelling of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

  • De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, accidentele schade of slecht onderhoud.

7. Aansprakelijkheid

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Allergieën en gevoeligheden: Onze geurproducten worden vervaardigd met hoogwaardige ingrediënten, maar kunnen stoffen bevatten die allergische reacties of gevoeligheden veroorzaken. Klanten wordt geadviseerd om de ingrediëntenlijst zorgvuldig te bekijken en een test uit te voeren vóór volledig gebruik. BLΛCK MIST is niet aansprakelijk voor ongewenste reacties als gevolg van bekende of onbekende allergieën.

Overmatig of verkeerd gebruik: Overmatig of onjuist gebruik van onze producten, zoals het overvloedig verstuiven in kleine ruimtes of het rechtstreeks aanbrengen op de huid, kan gezondheidsproblemen veroorzaken. Gebruikers dienen de aanbevolen instructies te volgen. BLΛCK MIST is niet verantwoordelijk voor problemen die voortvloeien uit foutief of overmatig gebruik.

Wettelijke naleving: BLΛCK MIST voldoet aan alle toepasselijke EU-regels met betrekking tot productveiligheid en etikettering. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het maximaal wettelijk toegestane niveau.

8. Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze contractuele verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke externe omstandigheid buiten onze controle die de levering verhindert of vertraagt.

9. Privacy

Wij respecteren je privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie vind je in ons privacybeleid.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen BLΛCK MIST en de klant is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar BLΛCK MIST is gevestigd.